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Curso de fidelización de clientes

Este curso de fidelización de clientes está dirigido a profesionales de atención al cliente, ventas, marketing, directores de empresa y a emprendedores interesados en diseñar una estrategia de fidelización de clientes finales en el modelo B2C. Este curso de fidelización de clientes incluye un proyecto práctico donde desarrollarás estrategias que aumenten la frecuencia de compras repetidas, eleve el número de clientes referidos y consolide la reputación de la empresa.

5 (6 opiniones) 1.219 estudiantes Curso gratis
5 1.219 Gratis

Modalidad 100% virtual

El contenido está disponible las 24 horas del día para que puedas estudiar en tu propio horario.

Certificado internacional

Al finalizar el curso puedes obtener un certificado de estudios con validez internacional. Ver más

Qué aprenderás

En este curso de fidelización de clientes aprenderás los fundamentos de la fidelización de clientes, desarrollarás habilidades para diseñar estrategias efectivas de retención y adquirirás conocimientos para gestionar la implementación de estas estrategias, lo que te permitirá construir relaciones sólidas con los clientes, aumentar su lealtad y contribuir al crecimiento sostenible de la empresa.

Al finalizar este curso de fidelización de clientes, podrás:

  • Objetivo 1. Comprender los principios básicos que sustentan la fidelización de clientes.
  • Objetivo 2. Desarrollar una estrategia de fidelización efectiva, identificando las tácticas y enfoques que mejor se adaptan a las necesidades y comportamientos de tus clientes.
  • Objetivo 3. Medir y analizar los resultados de tus estrategias de fidelización, así como gestionar el cambio necesario para adaptarlas y mejorar su efectividad continuamente.

Programa del curso

Ventas

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Perfil del profesor

Andrea Payares
Andrea Payares

Especialista en Bienes Raíces

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Título a certificar
Fidelización de Clientes para Negocios B2C
120 horas certificables
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Certificado de estudios de Fidelización de Clientes para Negocios B2C

ha invertido (120 horas) de estudios para completar exitosamente el curso y obtener el certificado

Fidelización de Clientes para Negocios B2C

Valoraciones de estudiantes

6 opiniones · promedio 5 de 5
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6 opiniones
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  • Aurora Ramírez
    hace 2 meses

    La experiencia que he tenido con este curso, ha sido bastante favorable, ya que no tenía idea de lo amplio que podía ser este tema. Me ha costado bastante entenderlo ya uqe el aplicarlo sobre todo en empresas es más complicado que en un colegio.

    gracias

  • Liseth
    hace 1 año

    Excelente

  • Jhilbran Gonzalez
    hace 1 año

    mu buena la información es muy efectiva para entender el mundo de las ventas B2C

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Preguntas frecuentes

¿Puedo tomar este curso de manera gratuita?
Claro que sí, todos los cursos disponibles en Edutin Academy son de acceso gratis. Los cursos también incluyen la opción de obtener un certificado de estudios para evidenciar su aprendizaje, en ese caso necesitará realizar el pago de una tarifa ajustada a la economía de su país.
¿Qué incluyen los cursos de Edutin Academy?
Los cursos de Edutin Academy incluyen videos, lecturas, evaluaciones, actividades y proyectos prácticos basados en situaciones de la vida real, que le ayudarán a colocar inmediatamente en práctica los conocimientos del curso.
¿Cómo obtengo el certificado de estudios?
Para obtener el certificado de estudios necesitará inscribirse al curso de su interés, seleccionar la opción "estudiar con certificado" y realizar el pago de una tarifa ajustada a la economía de su país. Finalmente, necesitará aprobar el curso con una calificación mínima para recibir su certificación.