Normas de conducta

Usted acepta que es responsable de su propio uso de Edutin Academy y de sus publicaciones de usuario. Las “publicaciones de usuario” se refieren a todo el contenido enviado, publicado o distribuido en Edutin Academy por usted u otros usuarios de Edutin Academy, incluyendo publicaciones en nuestro blog y comunidad, así como notas, preguntas, aportes, comentarios, vídeos y carga de archivos realizados dentro de nuestra aula de clases virtual. Usted acepta que utilizará Edutin Academy en conformidad con estos acuerdos y todas las leyes, normas y reglamentaciones locales, estatales, nacionales e internacionales pertinentes en relación con la transmisión de datos técnicos exportados desde su país de residencia y todas las leyes de control de exportaciones de Estados Unidos.

Como condición para el uso de nuestros servicios, no utilizará Edutin Academy con la intención de dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar un servidor de Edutin Academy o las redes conectadas a un servidor de Edutin Academy, ni interferirá con el uso y disfrute de Edutin Academy de cualquier otra parte. No puede intentar obtener acceso no autorizado a Edutin Academy, a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a un servidor de Edutin Academy mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. No puede obtener ni intentar obtener materiales o información almacenada en Edutin Academy, sus servidores o computadoras asociadas a través de un medio que no se ponga intencionalmente a disposición a través de Edutin Academy. En el caso que usted sea un usuario registrado, no compartirá su contraseña ni permitirá que un tercero acceda a su cuenta o la comprometa.

Además, usted se compromete a no abusar, o de otro modo realizar descargas masivas, de contenido de Edutin Academy, incluyendo, entre otros, una lista o un directorio de los usuarios del sistema, publicaciones de usuario o información del usuario, libros de texto en línea, materiales del curso o marcas comerciales y logotipos. Usted acepta no falsificar o intentar falsificar su identidad mientras usa el campus virtual de Edutin Academy. Sin embargo, usted puede usar un nombre de usuario anónimo en los foros y actuar de una manera que mantenga oculta su identidad.

En calidad de estudiante registrado usted también se compromete a no cometer fraude o plagio en actividades, exámenes u otras pruebas académicas, o en sus resultados, así como coadyuvar en dicho fraude. Se entiende por fraude académico cualquier comportamiento o práctica ilícita empleados para obtener un reconocimiento o alcanzar un objetivo en el desarrollo de una actividad académica, que vayan en contra de las normas, reglamentos y procesos pedagógicos que Edutin Academy establece, y que atenten contra la integridad intelectual y moral de la comunidad de Edutin Academy.

Elementos estrictamente prohibidos

No puede enviar, publicar, compartir ni distribuir de ninguna manera ninguno de los elementos estrictamente prohibidos, a continuación se presentan los elementos estrictamente prohibidos en el campus virtual de Edutin Academy:

• Contenido que difame, acose o amenace a otros.
• Contenido que discuta actividades ilegales con la intención de cometerlas.
• Contenido que infrinja la propiedad intelectual de otra persona, por ejemplo, derechos de autor o marcas comerciales.
• Contenido profano, pornográfico, obsceno, indecente o ilegal.
• Publicidad o cualquier otra forma de solicitud comercial.
• Contenido relacionado con actividades políticas partidistas.
• Virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, archivos dañados, malware, spyware o cualquier otro software similar que puedan dañar el funcionamiento de la computadora o la propiedad de otro.
• Contenido que tenga información inexacta intencionalmente o que se publique con la intención de engañar a otros.

Cuentas de usuario/estudiante

Para crear una cuenta de usuario/estudiante, debe proporcionar su nombre completo, una dirección de correo electrónico, su país o región de residencia y una contraseña de usuario. Usted acepta que nunca divulgará o compartirá el acceso o la información de acceso de su cuenta de usuario con terceros por ningún motivo. Usted declara que toda la información que ha proporcionado es exacta y actualizada. Usted se compromete a mantener y actualizar su información para que sea exacta y actualizada.

Elaboración de perfil de usuario/estudiante
La elaboración de un perfil de usuario/estudiante debe ser adecuada conforme a la temática de esta página. Por ello serán eliminados de Edutin Academy los perfiles de usuarios que contengan alguno de los elementos estrictamente prohibidos.

Incorporación de fotos y avatares
El fin de que los usuarios/estudiantes de Edutin Academy incluyan su fotografía en su perfil, es el de identificar a cada usuario. Para que sus fotografías y/o avatares sean aceptados en Edutin Academy han de cumplir con una serie de normas establecidas para su correcto uso. De este modo, será válida una fotografía personal, y únicamente de la cara, por lo que podrán quedar invalidadas las fotografías en las que aparezca más de una persona. Será imprescindible respetar nuestros requisitos mínimos de calidad y poder identificar al usuario claramente.

Edutin Academy no puede confirmar la veracidad de que las fotos publicadas sean del propio usuario. Asimismo, se exonera de responsabilidad por posibles infracciones relativas a derechos de imagen de quienes en ellas aparezcan, o de propiedad intelectual de sus autores o realizadores. Edutin Academy se reserva el derecho a poder eliminar, sin previo aviso, usuarios/estudiantes registrados que no respondan a los principios de calidad y veracidad exigidos.

Nos preocupamos por la confidencialidad y seguridad de su información personal. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información acerca de la recopilación y el uso de datos en Edutin Academy.

Propiedad intelectual del contenido publicado en Edutin Academy

Salvo que se indique que sea de dominio publico, toda la información publicada en el campus virtual de Edutin Academy y todo el contenido disponible a través del servicio, incluyendo diseño gráfico, texto, imágenes, vídeo, códigos utilizados para su correcta ejecución, aplicaciones, software, música, sonido y otros archivos, están protegidos por derechos de autor. Estos derechos pertenecen exclusivamente a Edutin Academy o a sus licenciadores, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del campus virtual de Edutin Academy, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Edutin Academy otorga una licencia limitada para usar y acceder al campus virtual de Edutin Academy y a su contenido, esta licencia se encuentra establecida sólo para uso personal y no comercial, el contenido del mismo, siempre y cuando se mantengan intactas todas las advertencias sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Cualquier otro uso del contenido del campus virtual de Edutin Academy queda estrictamente prohibido.

Uso del contenido académico publicado en Edutin Academy
A menos que se indique expresamente lo contrario en Edutin Academy, los textos, exámenes, vídeos, imágenes y otros materiales educativos que se proveen dentro de los cursos que se ofrecen en Edutin Academy están licenciados bajo una licencia internacional Creative Commons Attribution 4.0. Nuestro objetivo es tener la mayor parte del contenido académico de los cursos de Edutin Academy disponibles bajo condiciones de licencias más abiertas, con el objetivo de promover la misión de Edutin Academy de compartir el conocimiento para facilitar a cualquier persona el acceso a educación de alta calidad.

Específicamente, el contenido en vídeo publicado dentro de un curso y compartido desde un enlace de YouTube se encuentra distribuido bajo Licencia YouTube Estándar o algunos de ellos también se encuentran bajo licenciamiento de libre reutilización o Creative Commons. Algunos documentos de referencia, libros de texto digitales, artículos y otra información en Edutin Academy se utilizan con la autorización de terceros, y el uso de esa información está sujeto a ciertas normas y condiciones, las cuales se publicarán junto con la información. Al usar Edutin Academy usted acepta cumplir con todas las normas y condiciones.

Usted se compromete a conservar todos los derechos de autor y otros avisos sobre cualquier contenido que obtenga de Edutin Academy. Todos los derechos sobre Edutin Academy y su contenido, si no se han otorgado expresamente, están reservados.

Derechos de autor infringidos
Los propietarios de los derechos de autor que crean que su material ha sido infringido en Edutin Academy deben enviar una notificación a la dirección de correo electrónico soporte@edutin.com.

La notificación debe incluir:

• Identificación de la obra con derechos de autor o, en el caso de múltiples obras en el mismo lugar, una lista representativa de tales obras en ese sitio.
• Identificación del material que se afirma está cometiendo una infracción o que es objeto de la actividad infractora. Debe incluir información suficiente para que nos permita localizar el material (por ejemplo, URL, dirección IP, nombre del equipo).
• Información para que podamos comunicarnos con la parte demandante (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono).
• Una declaración de que la parte demandante considera que el uso del material no ha sido autorizado por el propietario del derecho de autor o un agente autorizado.
• Una declaración de que la información en la notificación es exacta y de que la parte demandante está autorizada a actuar en nombre del propietario del derecho de autor.

Propiedad intelectual de las publicaciones de usuario/estudiante

Los derechos de propiedad intelectual derivados de los contenidos que los usuarios/estudiantes incorporen a Edutin Academy sean estos videos, fotografías, textos u otros, pertenecerán siempre a sus autores, propietarios y/o realizadores. Sin perjuicio de lo anterior, a través de la presente cláusula, los Usuarios ceden a Edutin Academy con carácter no exclusivo, por el tiempo máximo que permita la ley de propiedad intelectual, y con ámbito territorial mundial, los derechos de explotación que sobre los contenidos incorporados recaigan, y, en particular, los derechos de reproducción, de comunicación pública, y de puesta a disposición al público por Internet.

Esta cláusula aplica igualmente para derechos de transformación, especialmente en la traducción de textos a otros idiomas, y de distribución de fotografías, textos, videos o cualquier otro contenido que sea objeto de protección, según la legislación vigente de propiedad intelectual, con el propósito de ser expuestos y comunicados en este sitio web o cualquiera de la compañía. Así mismo, los usuarios autorizan a Edutin Academy para que proceda a la modificación de textos y otros contenidos, con el fin de adecuarlos según exijan las especificaciones y requisitos técnicos del campus virtual de Edutin Academy.

Declaraciones y garantías de las publicaciones de usuario/estudiante
Al enviar o distribuir sus publicaciones de usuario, usted afirma, declara y garantiza (1) que cuenta con los derechos, licencias, consentimientos o permisos necesarios para reproducir y publicar las publicaciones de usuario y para autorizar a Edutin Academy y a sus usuarios a reproducir, modificar, publicar y de otro modo usar y distribuir sus publicaciones de usuario de una manera coherente con las licencias otorgadas por usted a continuación, y (2) que ni su envío de sus publicaciones de usuario ni el ejercicio de las licencias otorgadas a continuación infringirán o violarán los derechos de ningún tercero. Usted, y no Edutin Academy, es el único responsable de sus publicaciones de usuario y las consecuencias de su publicación.

Otorgamiento de licencia a Edutin Academy
Al enviar o distribuir sus publicaciones de usuario, usted otorga a Edutin Academy un derecho y una licencia mundial, no exclusivos, transferibles, asignables, sublicenciables, totalmente pagados, libres de regalías, perpetuos e irrevocables para alojar, transferir, mostrar, ejecutar, reproducir, modificar, distribuir, redistribuir, volver a licenciar y de otro modo utilizar, poner a disposición y explotar sus publicaciones de usuario, ya sea de forma total o parcial, de cualquier forma y en cualquier formato de medios y a través de cualquier medio de comunicación (conocido actualmente o que se desarrolle en el futuro).

Cesión de los derechos de imagen
Los derechos de imagen contenidos en las fotografías y videos que el usuario comparta en Edutin Academy quedan expresamente cedidos de forma no exclusiva, con el solo fin de exponer dichas imágenes a través del sitio web, siempre dentro de la temática y de acuerdo al contenido y objetivo de Edutin Academy.

Otorgamiento de licencia a usuarios de Edutin Academy
Al enviar o distribuir sus publicaciones de usuario, usted otorga a cada usuario de Edutin Academy una licencia no exclusiva para acceder y utilizar sus publicaciones de usuario en relación con su uso de Edutin Academy para sus propios fines personales.

Certificados de estudio

Edutin Academy ofrece certificados de estudio para cada uno de los cursos disponibles dentro de nuestro campus virtual. Edutin Academy emitirá los certificados bajo un sistema de verificación internacional a través de Internet, que permite entregar evidencia concreta del tiempo en horas que el estudiante ha invertido en su proceso de aprendizaje, así como reportes sobre toda participación y/o actividad enviada por el estudiante durante el desarrollo del curso.

Políticas de costos
Con sujeción a lo anterior el estudiante tendrá que realizar el pago de una cuota para adquirir su certificado, la cual incluye un descuento asignado en consideración a la situación económica de su país de residencia, y que además, se encontrará vigente durante el tiempo estipulado por Edutin Academy para la realización del pago.

Valor por concepto de emisión de certificados
El contenido académico disponible en Edutin Academy está abierto a todo público sin ningún tipo de restricción, por lo cual no se le atribuye ninguna forma de comercialización. El valor por concepto de emisión de certificados se atribuye única y exclusivamente al servicio de almacenamiento de información académica, el cual le permite al estudiante tener control total de su información, la cual puede utilizar para evidenciar su trayectoria académica a través de un sistema de verificación internacional por Internet, soportado por Edutin Academy. Este valor por concepto de emisión de certificados también se atribuye al proceso de revisión de cada una de las actividades enviadas por el estudiante y desarrolladas durante el curso, así como, al servicio de acompañamiento profesional prestado para proporcionar al estudiante indicaciones que le ayudarán a encontrar éxito laboral.

Políticas de reembolsos
Puede solicitar un reembolso por su certificado en dos casos. (1) Reembolso por satisfacción, en el caso que el producto y/o servicio recibido por el usuario/estudiante no sea de su satisfacción, entonces podrá solicitar un reembolso. Para solicitar este tipo de reembolso usted dispone de un plazo de 5 días a partir de su fecha de pago. Después de este plazo, no es posible procesar este tipo de reembolsos. (2) Reembolso por garantía de aceptación, Edutin Academy proporciona garantía de aceptación, por lo cual, en el caso que su certificado presente dificultades de aceptación durante solicitudes de empleo y/o cualquier otro proceso, entonces le reembolsamos su dinero. Para solicitar este tipo de reembolso usted dispone de un plazo de 15 días a partir de su fecha de pago, después de este plazo, no es posible procesar este tipo de reembolsos.

Para solicitar su reembolso por satisfacción o por garantía de aceptación, usted debe comunicarse al correo payments@edutin.com exponiendo su situación. Un agente especializado se encargará de evaluar su caso para emitir el reembolso. En el caso que el pago haya sido realizado a través de un depósito en efectivo, entonces no será posible procesar reembolsos, sin embargo, dentro del mismo plazo para reembolsos usted puede solicitar la activación de su certificado para un curso diferente.

Verificación de identidad
El estudiante también deberá completar el proceso de verificación de identidad para activar los reportes que evidencian su participación y actividad durante el desarrollo del curso. Para autenticar su identidad, se le pedirá que cargue a su perfil de estudiante una copia legible de cualquiera de los siguientes documentos de identificación:

• Documento oficial de identidad nacional.
• Licencia de conducir emitida por el gobierno o el estado.
• Pasaporte.
• Visado, permiso de residencia o papeles de inmigración.
• Tarjeta de identificación estatal o provincial (incluidas tarjetas emitidas por organismos de vehículos motorizados).

Términos y Condiciones de Compra y Reembolso

Antes de completar su pago, le pedimos que lea y acepte nuestros términos y condiciones de compra y reembolso.

Aceptación de los Términos: Al proceder con la compra, usted acepta que ha leído, comprendido y aceptado nuestras Políticas de Reembolso establecidas en este documento.

Política de Reembolsos

• Los reembolsos sólo se procesarán si cumplen con las condiciones especificadas en nuestras Políticas de Reembolso.
• No se otorgarán reembolsos por pagos realizados por error, desconocimiento de la oferta educativa o falta de uso del curso.
• Para solicitar un reembolso, el estudiante debe seguir el procedimiento descrito en nuestras Políticas de Reembolso.

Restricciones Específicas

• Los cursos adquiridos y con progreso del 0% no serán elegibles para reembolso, ya que es fundamental experimentar el curso para determinar su satisfacción.
• No se emitirán reembolsos después del plazo establecido para cada tipo de solicitud.
• Los certificados rechazados por razones ajenas a la validez del documento no serán elegibles para reembolso.

Moneda y Plazos de Reembolso

• Los reembolsos se realizarán en la misma moneda de la transacción original.
• El tiempo de procesamiento puede demorar entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo del proveedor de pagos.

Políticas de Reembolso

Condiciones Generales de Reembolso

• Los reembolsos se procesarán únicamente si cumplen con los criterios establecidos en estas políticas.
• Antes de realizar una compra, recomendamos revisar detenidamente la información del curso y resolver cualquier duda con nuestro equipo de atención, nos reservamos el derecho de emitir reembolsos por pagos realizados por desconocimiento de la oferta educativa o falta de uso del curso no son elegibles para reembolso.
• Los reembolsos se realizan en la misma moneda de la transacción original.
• Edutin Academy no se hace responsable sobre impuestos, comisiones bancarias o regulaciones gubernamentales que puedan afectar el monto de compra o de reintegro de su reembolso.
• Ofertas Promocionales: Edutin Academy, establece durante los primeros 7 días de su inscripción al curso una oferta destinada a su país de residencia, los pagos generados en vencimiento de oferta no serán reembolsados.
• Todas las solicitudes de reembolso se evalúan en un plazo de hasta 5 días hábiles. Una vez aprobadas, el tiempo de devolución dependerá del agente de pago, este proceso podrá tardar entre 7 y 14 días hábiles.

Compras a través de terceros
Todas las compras realizadas dentro de nuestra aplicación se procesan exclusivamente a través de Google Play Store, quien actúa como único comerciante autorizado. Los métodos de pago disponibles, el procesamiento de los pagos, así como cualquier solicitud de reembolso, disputa o contracargo, son gestionados directamente por Google Play, de acuerdo con sus términos y políticas.

Nuestra empresa no procesa pagos de manera directa ni tiene acceso a la información financiera utilizada por los usuarios. En caso de cualquier inconveniente con una transacción, recomendamos a nuestros usuarios contactar primero con nuestro equipo de soporte a través de soporte@edutin.com antes de iniciar una disputa formal o solicitar un reembolso mediante Google Play o su entidad bancaria. De esta forma, podremos verificar la situación y, si aplica, ofrecer una solución directa que evite contratiempos y pérdidas de pago. Sin embargo, es importante aclarar que:

Las solicitudes de reembolso oficiales deben realizarse a través de la plataforma de Google Play Store.

Las disputas o contra cargos presentados ante el banco o proveedor de pago del usuario serán atendidos directamente por Google Play, quien determinará la resolución final según sus políticas.

En caso de contracargo aprobado, Google Play revertirá el pago de forma automática y aplicará las tarifas correspondientes, según sus términos.

Recomendamos a nuestros usuarios revisar detenidamente las políticas de pagos, reembolsos y disputas de Google Play, disponibles en: Información sobre las políticas de reembolsos de Google Play

Reembolso por Satisfacción
Si un estudiante considera que el curso adquirido no cumple con sus expectativas, puede solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

• La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días de su fecha de pago.
• El progreso en el curso debe ser inferior al 10%.
• No haber enviado actividades a revisión o recibir orientación pedagógica.
• No debe existir un redireccionamiento de pago asociado al certificado en cuestión.
• Los cursos adquiridos y con progreso del 0% no serán elegibles para reembolso bajo esta sección, ya que es fundamental experimentar el producto para determinar su satisfacción.
• Pasados los 3 días, no será posible procesar reembolsos por este motivo.

Reembolso por Garantía de Aceptación del Certificado
Nuestros certificados están diseñados para ser reconocidos en procesos académicos y laborales. En caso de que un estudiante enfrente dificultades de aceptación, podrá solicitar un reembolso si:

• La solicitud se realiza dentro de los 10 días posteriores a la fecha de descarga del certificado.
• Se presenta documentación que respalde el rechazo del certificado por parte de la institución o empresa.
• No se podrá gestionar un reembolso si la negativa de aceptación se debe a factores externos a la validez del certificado (por ejemplo, requisitos adicionales de la entidad receptora).
• Después de 10 días, no será posible procesar reembolsos bajo esta garantía.

Importante:
Cada solicitud será evaluada de manera individual y basada en los criterios establecidos por Edutin Academy.

Buscamos ofrecer soluciones adecuadas para cada caso, garantizando una experiencia satisfactoria para nuestros estudiantes.

Para solicitar su reembolso por satisfacción o por garantía de aceptación, usted debe exponer su situación al correo payments@edutin.com o con su asistente académico asignado para evaluar su caso.

Limitaciones de responsabilidad

Edutin Academy y sus colaboradores no garantizan que Edutin Academy funcionará de forma ininterrumpida o libre de errores, que el campus virtual de Edutin Academy estará libre de virus u otros componentes nocivos o que los cursos o el contenido ofrecidos cumplirán con sus necesidades o expectativas. Tampoco garantiza que un curso o contenido específico seguirá estando disponible. “Colaboradores de Edutin Academy" se refiere a profesores, instituciones, organizaciones, moderadores y entidades que proveen información, contenido o servicios para Edutin Academy.

El uso del campus virtual de Edutin Academy, el contenido y los productos y/o servicios obtenidos a través de Edutin Academy, es bajo su cuenta y riesgo. Su acceso o descarga de información, materiales o datos a través Edutin Academy o cualquier sitio de referencia es bajo su cuenta y riesgo, y usted será el único responsable de cualquier daño a su propiedad (incluido su sistema informático) o pérdida de datos que resulte de la descarga o el uso de dicho material o datos, a menos que se encuentre expresamente previsto en la política de privacidad.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ni Edutin Academy ni ninguno de los participantes de Edutin Academy tendrán ninguna responsabilidad por daños consecuentes, indirectos, punitivos, especiales, ejemplares o incidentales, previsibles o no, y ya sea que Edutin Academy o cualquier otro de los participantes de Edutin Academy ha sido o no negligente o de otro modo culpable (incluso, pero sin limitarse a ello, reclamaciones por difamación, errores, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción en la disponibilidad de datos).

Exención de responsabilidad de publicaciones de usuario
Al utilizar el campus virtual de Edutin Academy usted estará expuesto a publicaciones de usuario de diversas fuentes, por lo tanto, ni Edutin Academy ni los participantes de Edutin Academy son responsables de la exactitud, utilidad, fiabilidad o derechos de propiedad intelectual de o relacionados con este tipo de publicaciones de usuario. Asimismo, usted entiende y reconoce que puede estar expuesto a publicaciones de usuario inexactas, ofensivas, difamatorias, indecentes u objetables y acepta renunciar, y por medio del presente renuncia, a cualquier derecho o recurso legal o equitativo que tenga o pueda tener en contra de Edutin Academy o cualquiera de los participantes de Edutin Academy con respecto a las mismas. Ni Edutin Academy ni ninguno de los participantes de Edutin Academy respalda ninguna publicación de usuario u opinión, recomendación o consejo expresado en ella. Ni Edutin Academy ni ninguno de los participantes de Edutin Academy tienen la obligación de supervisar las publicaciones de usuario ni ningún otro tipo de comunicaciones de los usuarios a través del campus virtual de Edutin Academy. Sin embargo, Edutin Academy se reserva el derecho de revisar las publicaciones de usuario y ejercer, a su discreción, editar o eliminar, de forma total o parcial, cualquier publicación de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo o permitir que los participantes de Edutin Academy lo hagan. Sin perjuicio de lo anterior, al recibir la notificación de un usuario o propietario de un contenido de que una publicación de usuario supuestamente no cumple con estos términos y condiciones, Edutin Academy puede investigar la acusación y determinar a su exclusivo criterio si retirar la publicación de usuario, lo cual se reserva el derecho de hacer en cualquier momento y sin previo aviso.

Vínculos a otros sitios web
Edutin Academy puede incluir hipervínculos a sitios web que mantienen o controlan terceros. Edutin Academy y los participantes de Edutin Academy no son responsables y no monitorean, aprueban, revisan o respaldan de forma habitual el contenido o el uso de cualquiera de los productos o servicios que se pueden ofrecer en estos sitios web. Si decide acceder a los sitios web vinculados de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

Exención de responsabilidad para todos los casos
Edutin Academy se exime de toda clase de responsabilidades en los siguientes casos:

• Utilización incorrecta del nombre de usuario y contraseña.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio.
• Falta de disponibilidad del campus virtual de Edutin Academy por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
• Intromisión de terceros en el servicio. Dados los avances de la tecnología, es posible que terceros ingresen al campus virtual de Edutin Academy y causen perturbaciones. Sin perjuicio de ello, Edutin Academy realiza todos los esfuerzos técnicos a través de la incorporación de las correspondientes medidas tecnológicas, para reducir este tipo de riesgos. No obstante, el Usuario queda informado de que estas improbables intromisiones pueden causar alteraciones, ante las cuales Edutin Academy no se hace responsable.
• Por falta de veracidad o precisión en el contenido formativo de algún curso.
• Por eventuales reclamaciones de terceros por concepto de derechos de propiedad intelectual y/o patentes o marcas, en relación con cualquier tipo de contenidos que los usuarios compartan a través de Edutin Academy. Este tipo de reclamaciones será directamente derivados al usuario, el que responderá en forma íntegra por los daños, perjuicios y gastos jurídicos que se ocasionen.
• Por eventuales conflictos entre usuarios, a causa de calumnias, injurias u otras causas que motiven un conflicto entre ellos.
• Por todas las opiniones, comentarios o recomendaciones que realicen los usuarios, no garantizando su veracidad o calidad, ya que no representan necesariamente la opinión de Edutin Academy.
• Por el borrado accidental de todo o parte del material del web site siendo imposible o muy costosa su recuperación, de tal manera que ésta finalmente no se pueda llevar a cabo.

Reserva de derechos

Edutin Academy se reserva el derecho de denegar el servicio o cancelar el registro de aquéllos usuarios que no cumplan con estos términos y condiciones, así como de borrar contenidos, sin previo aviso, cuando sean contrarios a las condiciones expuestas en el presente documento. Asimismo, se reserva todas las acciones que en derecho correspondan por infracciones que los usuarios puedan cometer. Por lo cual, hará valer todas las acciones legales para hacer efectivos los daños y perjuicios según señala la ley vigente. Todos los costos por reclamaciones que corresponda soportar a los usuarios y que hayan tenido que ser sufragados por Edutin Academy, serán debidamente reclamados.

Validez de las presentes normas
Las presentes normas son las únicas que rigen la relación entre el usuario y Edutin Academy, salvo que exista un pacto escrito que previamente haya regido a las partes. Las cláusulas serán interpretadas siempre de manera que éstas produzcan efectos. Si en razón de la interpretación de las presentes normas, una o más de sus cláusulas devienen en nulidad, las demás seguirán siendo plenamente vigentes.

Baja del servicio
Los usuarios podrán darse de baja a través la opción zona de peligro presente en la ventana de editar perfil. Cualquier usuario que se da de baja del servicio de Edutin Academy se borrará de nuestra base de datos y no recibirá más correos por parte de Edutin Academy.

Programa de Afiliados

Objeto del programa
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a la participación en el Programa de Afiliados de Edutin Academy. Dicho programa tiene como finalidad permitir que personas naturales o jurídicas obtengan ingresos por medio de la promoción de los cursos ofrecidos por Edutin Academy, a través de enlaces personalizados de afiliación.

Comisión por venta de certificados
Los afiliados tendrán derecho a recibir un porcentaje equivalente al treinta por ciento (30%) del valor neto de cada venta de certificado efectuada por usuarios que hayan accedido a través de su enlace de afiliado.

Audiencia objetivo
Los afiliados deberán dirigir sus esfuerzos de promoción hacia audiencias relacionadas con los ámbitos de la educación, la capacitación y el desarrollo profesional. En consecuencia, las estrategias de difusión deberán orientarse a estudiantes, profesionales, instituciones educativas, organizaciones o comunidades interesadas en fortalecer sus competencias y conocimientos.
Edutin Academy se reserva el derecho de revisar las prácticas de promoción utilizadas por los afiliados y, en caso de detectar que las mismas se encuentran dirigidas a audiencias no alineadas con el objeto del programa, podrá suspender o dar por terminada la participación del afiliado en el Programa de Afiliados.

Base para el cálculo de comisiones
El valor neto de la venta sobre el cual se calcula la comisión correspondiente excluye impuestos, descuentos y cargos adicionales que pudieran aplicarse al momento de realizar la transferencia del saldo a la cuenta bancaria. El seguimiento de las ventas y el cálculo de las comisiones podrá realizarse a través del panel habilitado para cada afiliado.

Condiciones de pago
Las comisiones acumuladas serán pagadas dentro de los siete (7) primeros días hábiles del mes siguiente, siempre y cuando el afiliado haya alcanzado el umbral mínimo de retiro establecido en cien dólares estadounidenses (USD $100) y haya proporcionado el documento de cuenta de cobro debidamente diligenciado con los datos necesarios para efectuar el desembolso, en un plazo máximo del día hábil siguiente después de recibida la comunicación por correo electrónico.
El método de pago autorizado para la liquidación de comisiones será principalmente a través de cuentas PayPal, debidamente registradas y a nombre del afiliado. Para los afiliados domiciliados en Colombia, también se habilita la opción de pago mediante transferencia bancaria, siempre que se suministre correctamente la información bancaria requerida por Edutin Academy.
Cualquier solicitud de modificación en el método de pago deberá ser notificada con anticipación a los agentes de atención de Edutin Academy y quedará sujeta a validación y aprobación previa.

Responsabilidad del afiliado
El afiliado se compromete a promover los productos y servicios de Edutin Academy de manera ética, transparente y respetuosa. Está prohibido el uso de prácticas engañosas, afirmaciones falsas, spam, lenguaje inapropiado o cualquier acción que perjudique la reputación institucional.
El uso no autorizado de marcas, logotipos o materiales registrados de Edutin Academy constituye una falta grave. El incumplimiento de estas obligaciones podrá conllevar la suspensión inmediata del afiliado y la anulación de las comisiones generadas.

Manual de buenas prácticas del programa de afiliados
El presente Manual forma parte integral de estos Términos y Condiciones y es de obligatorio cumplimiento para todos los afiliados.

Objeto del manual
El Programa de Afiliados tiene como finalidad promover el acceso a la educación mediante recomendaciones auténticas y responsables, fortalecer la marca personal y profesional de los afiliados, y preservar la reputación digital de Edutin Academy.

Modelo de recomendación
Las recomendaciones deberán:

• Basarse en contenido educativo, informativo o experiencial.
• Incluir correctamente el enlace personalizado del afiliado.
• Percibirse como una sugerencia de valor y no como una venta agresiva

Equilibrio de contenido y frecuencia de publicaciones
Con el fin de proteger la visibilidad del contenido, la reputación del afiliado y evitar que los perfiles o canales digitales sean identificados como fuentes de spam, se establecen las siguientes reglas de publicación:

• Las publicaciones en cualquier canal o red deberán mantener una proporción de sesenta por ciento (60%) de contenido con enlace de afiliado y cuarenta por ciento (40%) de publicaciones personales, educativas o de valor para la audiencia, sin enlace de afiliado.
• Se recomienda un máximo de diez (3) publicaciones promocionales por día en redes profesionales, distribuidas en el tiempo.
• No se permite la publicación masiva o repetitiva de enlaces de afiliación.

Uso de perfiles adicionales en LinkedIn
El afiliado que desee compartir su enlace de afiliado desde perfiles de LinkedIn distintos al registrado inicialmente en el programa deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• Notificar previamente a Edutin Academy, a través de los canales oficiales de comunicación, la intención de utilizar perfiles adicionales de LinkedIn para la difusión del enlace.
• Los perfiles adicionales utilizados deben corresponder a identidades reales y verificables. Queda expresamente prohibido el uso de perfiles falsos, automatizados, duplicados o creados con identidades ficticias para la promoción del programa.
• Edutin Academy se reserva el derecho de validar la autenticidad de los perfiles notificados y de rechazar aquellos que no cumplan con las condiciones establecidas.
• El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a la suspensión del afiliado y a la anulación de las comisiones generadas a través de los perfiles no autorizados.

Promoción en redes distintas a LinkedIn
El afiliado que desee difundir su enlace de afiliado en plataformas o redes sociales diferentes a las expresamente habilitadas en su perfil de afiliado deberá:

• Notificar previamente a Edutin Academy la red o canal en el que pretende realizar la promoción, indicando el nombre de la plataforma, el nombre del perfil o canal y el tipo de contenido que planea publicar.
• Obtener el aval expreso de Edutin Academy antes de iniciar cualquier actividad de difusión en dicho canal.
• Edutin Academy evaluará la solicitud y comunicará su decisión dentro de un plazo razonable. La aprobación podrá estar condicionada al cumplimiento de lineamientos adicionales específicos para cada plataforma.

Prácticas no permitidas
Quedan expresamente prohibidas las siguientes acciones:

• Utilizar mensajes engañosos, exagerados o no alineados con la información oficial de Edutin Academy.
• Convertir perfiles o canales digitales en catálogos de enlaces sin contenido de valor.
• Publicar desde perfiles falsos o no registrados ante Edutin Academy.
• Difundir contenido en redes o plataformas sin haber obtenido el aval previo de Edutin Academy.

Uso de la marca Edutin Academy
El afiliado se compromete a utilizar correctamente el nombre, mensajes, imágenes y elementos gráficos de Edutin Academy, manteniendo un lenguaje respetuoso y profesional. Edutin Academy podrá solicitar ajustes, limitar o retirar el permiso de uso de marca cuando se detecten malas prácticas, previa notificación al afiliado.

Seguimiento y medidas correctivas
Edutin Academy podrá monitorear las prácticas de promoción de los afiliados, solicitar ajustes en frecuencia o formato y brindar recomendaciones estratégicas. Ante la detección de una mala práctica, Edutin Academy notificará al afiliado con indicación de las acciones correctivas y un plazo razonable para su implementación, el cual no será inferior a cinco (5) días hábiles salvo en casos de infracción grave.
El incumplimiento reiterado de estas disposiciones podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del afiliado.

Medidas ante malas prácticas y desacato de instrucciones
Si el afiliado no acata las instrucciones emitidas, no adopta las medidas solicitadas dentro del plazo otorgado o reincide en la conducta observada, Edutin Academy se reserva el derecho de retener las comisiones generadas durante el período en que se produjo el incumplimiento, de manera temporal, hasta que la situación sea aclarada.

La retención de comisiones será proporcional al período de incumplimiento y no afectará las comisiones correspondientes a períodos anteriores debidamente liquidados. En todo caso, el afiliado podrá presentar descargos a través de los canales oficiales antes de que se adopte una decisión definitiva.

Uso indebido de identidad digital y suplantación de marca
Queda expresamente prohibido que el afiliado cree, administre o promueva sitios web, dominios, subdominios, perfiles digitales o cualquier otro canal que:

• Utilice el nombre “Edutin”, “Edutin Academy” o denominaciones similares como identidad principal.
• Reproduzca total o parcialmente el diseño, estructura, contenidos o mensajes de la web oficial de Edutin Academy.
• Induzca a error al usuario respecto a su carácter oficial o genere confusión sobre la titularidad del sitio o la relación contractual con Edutin Academy.

Estas conductas serán consideradas faltas graves y facultarán a Edutin Academy para solicitar la eliminación inmediata del contenido infractor, suspender o terminar la cuenta del afiliado, retener o anular las comisiones generadas, e iniciar las acciones correspondientes ante proveedores de hosting, registradores de dominios u otras instancias competentes.

Uso de datos para reconocimiento y casos de éxito
El afiliado autoriza a Edutin Academy a utilizar su nombre, información general de desempeño dentro del Programa de Afiliados y métricas relacionadas con los resultados obtenidos, tales como montos de comisiones generadas, logros alcanzados u otros indicadores relevantes, con el propósito de reconocer su participación, visibilizar buenas prácticas y presentar casos de éxito.
Dicha información podrá ser compartida en canales internos de comunicación, capacitaciones, espacios de formación, reportes institucionales, comunidades de afiliados o eventos organizados por Edutin Academy, con fines educativos, motivacionales y de mejora continua del programa.
En ningún caso se divulgarán datos sensibles, información financiera detallada, números de identificación, cuentas bancarias ni otros datos personales que puedan afectar la seguridad o privacidad del afiliado.
El afiliado podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso de su información para estos fines, mediante comunicación a los canales oficiales de atención de Edutin Academy, sin que ello afecte su permanencia en el Programa.

Invalidaciones
Las comisiones quedarán invalidadas en los siguientes casos:

• Cuando el usuario solicite un reembolso de la compra correspondiente.
• Cuando hayan transcurrido más de sesenta (60) días desde que el usuario hizo clic en el enlace sin completar la compra.
• Cuando se detecten prácticas fraudulentas, autorreferidos o manipulación del sistema de referidos
• Cuando la venta haya sido generada a través de canales o perfiles no autorizados por Edutin Academy conforme a las disposiciones del presente documento.

Modificaciones del programa
Edutin Academy se reserva el derecho de modificar o suspender, total o parcialmente, las condiciones del Programa de Afiliados, previo aviso a través de los canales oficiales de comunicación registrados por el afiliado.

Tiempo de inactividad
Se entenderá que existe inactividad cuando el afiliado no realice nuevas publicaciones relacionadas con Edutin Academy y, adicionalmente, no responda a los comentarios asociados a dicho contenido, durante un período continuo.
En caso de detectarse un estado de inactividad, Edutin Academy podrá contactar al afiliado a través de los medios de comunicación previamente registrados, con el objetivo de confirmar su interés en continuar participando en el Programa de Afiliados.
Si durante un período de doce (12) meses consecutivos no se registra actividad ni respuesta alguna por parte del afiliado, Edutin Academy se reserva el derecho de desverificar y dar por terminada su participación en el Programa de Afiliados. En tal escenario, las comisiones generadas y no cobradas hasta la fecha podrán ser retenidas.

Aceptación de los términos
La participación en el Programa de Afiliados implica la aceptación expresa e incondicional de los presentes términos y condiciones. El incumplimiento de los mismos facultará a Edutin Academy para finalizar la relación con el afiliado, sin que ello genere derecho a indemnización o compensación alguna.