Analiza el potencial de tus candidatos antes de capacitarlos

Antes de diseñar cualquier programa de capacitación para el proceso de selección, es fundamental comprender quiénes son los candidatos con verdadero potencial para avanzar. Esta fase permite filtrar postulantes, optimizar recursos y asegurar que la formación se enfoque únicamente en quienes tienen mayores posibilidades de desempeñarse con éxito en el puesto.

Preselección de candidatos

Antes de explicarte cómo capacitar a tus candidatos en el proceso de selección, es importante haber realizado una preselección rigurosa. No todos los postulantes deben acceder a esta capacitación, sino únicamente aquellos que hayan demostrado el perfil, habilidades y competencias básicas necesarias para el puesto.

De esta manera, aseguras que la inversión en formación se destine a candidatos con un alto potencial de éxito, optimizando recursos y agilizando la toma de decisiones.

Diseña un programa de capacitación alineado con la vacante

Una vez que has identificado a los candidatos con mayor potencial mediante la preselección, el siguiente paso es diseñar un programa de capacitación específico para la vacante. Esta fase permite estructurar un proceso formativo que revela cómo aprende, se adapta y se desempeña cada candidato frente a situaciones reales del puesto.

Diseñar correctamente esta capacitación es clave, ya que no solo permite evaluar conocimientos, sino también compromiso, actitud, ritmo de aprendizaje y afinidad con la cultura organizacional.

Diseñar el programa de capacitación para la vacante

Ahora que has identificado a los candidatos, es momento de diseñar un programa de capacitación alineado con las necesidades específicas de la vacante, centrado en las habilidades clave que el puesto requiere.

Este programa debe incluir una combinación de conocimientos técnicos, habilidades prácticas y valores organizacionales que el candidato debe dominar para desempeñar su rol de manera efectiva. Es importante establecer objetivos claros para la capacitación, definir su duración, determinar el formato adecuado (presencial, en línea o híbrido) y establecer cómo se evaluará el progreso de los candidatos durante el proceso.

Para un puesto en atención al cliente, por ejemplo, el programa de capacitación podría incluir cursos específicos que preparen al candidato en atención por llamadas, manejo de clientes difíciles, etc.

A continuación, se presenta un ejemplo utilizando cursos reales de Edutin Academy:

Si necesitas una guía más detallada para otros cargos de primera línea, encontrarás un archivo descargable con ejemplos adicionales de programas de capacitación adaptados a diferentes posiciones.

Descargar plantillas de planes de capacitación por rol

Implementa el programa y observa cómo responden los candidatos

Con el programa de capacitación diseñado, llega el momento de ponerlo en marcha. Esta fase permite ver cómo los candidatos reaccionan frente al aprendizaje real, cómo aplican los conocimientos y qué tan comprometidos están con el proceso. La implementación revela comportamientos, actitudes y habilidades difíciles de evaluar en entrevistas tradicionales.

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Invitar a los candidatos al programa de capacitación

Una vez que hayas diseñado el programa de capacitación y hayas preseleccionado a los candidatos adecuados, el siguiente paso es invitarlos a participar.

La manera más efectiva de hacer esta invitación es mediante un correo electrónico. Es importante que el correo refleje el interés genuino que tienen por su perfil, pero también que resalte la necesidad de conocerlos un poco más antes de tomar una decisión final.

En este correo, puedes explicar que su perfil ha sido evaluado y que se ve un gran potencial, pero que para avanzar en el proceso de selección, es fundamental evaluar cómo se desempeñan en un entorno práctico. Por ello, se les extiende una invitación para participar en un programa de capacitación completamente gratuito, el cual les brindará la oportunidad de demostrar sus capacidades y adaptabilidad al puesto.

A continuación, te dejaremos una plantilla que podrás personalizar y enviar a los candidatos seleccionados:

Descargar plantilla de correo para invitación al programa de capacitación

Observar su rendimiento y comportamiento durante la capacitación

Durante el proceso de capacitación, es esencial observar cómo el candidato responde a las actividades propuestas. Para esto, es recomendable utilizar una rúbrica de comportamiento, un instrumento que permite analizar aspectos como:

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A continuación, se presenta un ejemplo de una rúbrica de comportamiento que se puede aplicar en este proceso:

Descargar rúbrica de comportamiento aquí

Observar su rendimiento y comportamiento con Edutin Business

Otra forma de observar el rendimiento del candidato es a través de Edutin Business. En esta herramienta se observan tres indicadores clave:

Además, el reporte temporal de usuarios activos permite identificar patrones de estudio y compromiso a lo largo del tiempo, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos.

Evalúa el desempeño final y selecciona a los candidatos más idóneos

Después de implementar el programa de capacitación y observar el comportamiento de los candidatos, llega la fase más decisiva: evaluar los resultados. En esta etapa se analizan sus desempeños de manera objetiva y estructurada, permitiendo tomar decisiones de contratación basadas en evidencia, comportamiento real y datos confiables.

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Evaluar el resultado

Una vez finalizado el proceso de capacitación, es fundamental evaluar de manera estructurada el desempeño de los candidatos para tomar decisiones informadas. Para ello, se puede utilizar una rúbrica de evaluación que permita medir de forma objetiva y detallada los resultados obtenidos por cada candidato en varias áreas clave.

Esta rúbrica no solo permite evaluar conocimientos y habilidades prácticas, sino también aspectos como la resolución de problemas, la colaboración en equipo, la actitud y la capacidad de adaptación. Así, se asegura una valoración completa del potencial de cada candidato.

Esta es la estructura de una rúbrica de evaluación para el proceso de selección:

Para interpretar los resultados de la evaluación y tomar decisiones informadas, es fundamental calcular el puntaje total obtenido por cada candidato en función de los criterios previamente evaluados. Este puntaje total servirá como guía para determinar si el candidato es apto para el puesto o si necesita más preparación antes de ser considerado para el cargo.

Descargar rúbrica de evaluación de resultados