Términos y condiciones de compra
Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar esta información para que sepas
exactamente qué esperar y cómo aprovechar al máximo tu experiencia en Edutin Academy.
- Sobre el pago y los precios
- Moneda de pago. Todos nuestros certificados tienen un valor
base establecido en dólares estadounidenses. Al momento del pago, tu banco o
procesador realizará la conversión a tu moneda local, por lo que el monto que
ves en el portal es un estimado y puede variar ligeramente según la tasa de
cambio que aplique tu entidad bancaria.
- Descuentos vigentes. Si realizaste una compra con descuento,
ten en cuenta que las promociones tienen validez hasta las 23:59 (hora UTC).
- Sobre la certificación
- Calificación mínima. Para obtener tu certificado, debes
alcanzar una calificación mínima de 50 puntos en las actividades del curso. Si
tienes dificultades para completarlas, puedes solicitar al profesor una nueva
actividad que te permita alcanzar la nota requerida. No cumplir con esta
calificación no es causal de un reembolso.
- Revisión de actividades. Una vez que completes tus actividades,
el equipo académico las revisará. Si han pasado más de 72 horas desde tu envío y
aún no tienes respuesta, te recomendamos comunicarte con tu asistente académico
para solicitar apoyo en la revisión.
- Sobre el acceso y el contenido
- Acceso sin límite de tiempo. Todos nuestros cursos ofrecen
acceso ilimitado. Esto significa que no tienes presión para terminar en un plazo
específico; puedes aprender a tu propio ritmo, según tu disponibilidad. El hecho
de no tener tiempo para completar el curso no es causal de reembolso.
- Idioma de las clases. La mayoría de nuestros cursos están en
español, pero también ofrecemos clases en inglés que tienen un alto valor
educativo. En esos casos, puedes activar los subtítulos en español para seguir
el contenido sin problema. El idioma original de una clase no es motivo de
reembolso.
- Tipos de contenido. En Edutin Academy trabajamos con dos
enfoques para ofrecerte
una experiencia educativa completa. Por un lado, contamos con cursos de
producción propia, creados íntegramente por nuestro equipo de expertos con
contenido exclusivo y original. Por otro lado, tenemos cursos creados mediante
un modelo de curación de contenido, donde nuestro equipo pedagógico elabora
material a partir de diversas fuentes de conocimiento, lo que nos permite
ofrecer variedad y mejora constante. Esto incluye, en algunos casos, contenido
con licencias de YouTube cuidadosamente seleccionado.
Si tienes
inquietudes sobre el material curado y prefieres un curso con contenido 100%
exclusivo de Edutin Academy, podemos ayudarte a redirigir tu compra hacia una de
estas opciones
- Soporte y reembolsos
- Garantía de satisfacción.Queremos que quedes completamente
satisfecho con tu compra. Por eso, si por cualquier motivo no estás conforme,
tienes un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de compra para solicitar
el reembolso. Puedes hacerlo contactando a nuestro equipo de soporte a través de
los canales habituales. El dinero será devuelto al mismo método de pago que
utilizaste.
- Reporte de fallos técnicos.Si después de tu compra encuentras
fallas en el funcionamiento del curso, por favor proporciónanos evidencia clara
del problema (capturas de pantalla, video, descripción detallada). Esto le
permitirá a nuestro equipo de soporte técnico entender y resolver la situación.
Sin esta evidencia, no será posible procesar solicitudes de reembolso
relacionadas con aspectos técnicos.
