¿Por qué mi transacción fue rechazada por PayPal?
Si tu pago a través de PayPal fue rechazado, esto ocurre porque el sistema interno de
seguridad de PayPal detuvo la transacción. PayPal analiza cada pago antes de aprobarlo
mediante un proceso similar al que utilizan los bancos para proteger tu cuenta y evitar
cargos no autorizados.
- ¿Qué puedo hacer si mi pago fue rechazado?
Cuando un pago no se completa, PayPal recomienda revisar tu forma de pago preferida.
Estos
son los pasos que puedes seguir:
Si tu forma de pago preferida es una cuenta bancaria, PayPal intentará usarla primero.
Si
hay algún problema con esa cuenta, puedes cambiarla a una tarjeta de crédito o débito.
Si
solo tienes una tarjeta registrada, intenta asociar y confirmar una cuenta bancaria como
respaldo.
- Otras causas posibles
Si ya actualizaste tu fuente de fondos pero el error continúa, puede deberse a alguna de
estas situaciones:
La dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de PayPal no está confirmada.
Revisa tu bandeja de entrada y sigue el enlace de confirmación que PayPal te envió.
Tu cuenta de PayPal tiene una limitación activa. Puedes revisar y resolver esto en el
Centro de Resoluciones de tu cuenta de PayPal.
PayPal necesita realizar una comprobación de seguridad adicional para confirmar tu
identidad. En este caso, la plataforma te guiará para completar el proceso.
Si después de seguir estas recomendaciones el problema persiste, te sugerimos contactar
directamente al centro de ayuda de PayPal o escribirnos a payments@edutin.com para
recibir orientación adicional.
